Logiciel ERP et CRM sur mesure au Luxembourg : gestion, comptabilité et relation client

Tableurs qui se multiplient, données saisies deux fois, logiciels qui ne communiquent pas entre eux : quand la gestion freine l’entreprise, un ERP ou un CRM adapté à vos processus remet tout au même endroit.

Kolot développe des logiciels de gestion sur mesure pour les entreprises au Luxembourg : comptabilité et facturation, stocks, achats, relation client et tableaux de bord, reliés à vos outils existants.

Les modules que nous développons

Nous construisons uniquement les modules dont vous avez besoin, et les faisons évoluer avec vous :

Comptabilité et facturation

Devis, factures, avoirs, suivi des paiements et exports pour votre expert-comptable, avec les taux de TVA luxembourgeois.

Gestion de stock

Articles, entrepôts, mouvements, inventaires et alertes de réapprovisionnement.

CRM et ventes

Fiches clients, historique des échanges, pipeline commercial, relances et devis.

Achats et fournisseurs

Commandes fournisseurs, réceptions, rapprochement avec les factures.

Projets et planning

Suivi des projets, du temps passé et des ressources, avec facturation à l’avancement.

Tableaux de bord

Chiffre d’affaires, marges, stocks et activité commerciale en temps réel.

Un logiciel adapté aux règles luxembourgeoises

Un outil de gestion utilisé au Luxembourg doit tenir compte des obligations locales. Nous les intégrons dès la conception, en lien avec votre expert-comptable :

  • Plan comptable normalisé (PCN) et exports compatibles avec les outils de votre fiduciaire.
  • TVA luxembourgeoise : taux de 17 %, 14 %, 8 % et 3 % selon les biens et services, et gestion des opérations intracommunautaires.
  • Fichier FAIA : export du fichier d’audit informatisé que l’Administration de l’enregistrement (AED) peut demander.
  • Facturation électronique au format Peppol, obligatoire pour les marchés publics au Luxembourg.
  • Données préparées pour l’eCDF, la plateforme de dépôt électronique des déclarations.
  • RGPD : droits d’accès par rôle, journalisation et hébergement dans l’Union européenne.

Les paramétrages fiscaux sont toujours validés avec votre expert-comptable.

Comment se déroule un projet ERP ou CRM

Un déploiement progressif, pour ne pas bloquer votre activité :

  1. 1

    Consultation gratuite

    Vos processus actuels, vos outils, vos irritants et vos priorités.

  2. 2

    Analyse des processus

    Cartographie des flux (ventes, achats, stock, comptabilité) et choix des modules.

  3. 3

    Développement par modules

    Un module prioritaire d’abord, mis en service rapidement, puis les suivants.

  4. 4

    Reprise des données

    Import de vos clients, articles et historiques depuis vos tableurs ou votre ancien logiciel.

  5. 5

    Formation

    Prise en main par vos équipes, avec des accès adaptés à chaque rôle.

  6. 6

    Support et évolutions

    Maintenance, corrections et nouvelles fonctions selon vos besoins.

ERP sur mesure ou logiciel standard ?

Logiciel standard

Odoo, Sage ou un logiciel de facturation en ligne conviennent bien aux processus classiques, avec un coût de départ plus faible.

Sur mesure

Préférable quand vos processus sont spécifiques, que plusieurs outils doivent être réunis ou que les licences par utilisateur deviennent chères.

Les deux ensemble

Nous pouvons aussi développer un module sur mesure qui se connecte à votre ERP existant, au lieu de tout remplacer.

Un logiciel relié à vos autres outils

Votre ERP ou votre CRM peut alimenter votre boutique en ligne, votre application mobile ou votre site. Découvrez notre développement d’applications sur mesure, la création de site e-commerce reliée à vos stocks, ou l’intégration de l’IA pour automatiser la saisie et le tri des documents.

Questions fréquentes sur les ERP et CRM sur mesure